Creación la marca de salud más recordada de Chile
Nueva marca (Brandessence, arquitectura de marca) para integrar diversos red de centros de salud y dentales disgragados por el país.
Industria
Salud
Servicios
Brand Strategy & Design,
BBK One
Cliente
RedSalud
Año
2019
DESAFIO
Construcción 360° de una marca
El desafío fue crear la marca de la red de salud más grade de Chile a partir de la unificacion de distintos prestadores. Comenzando por el propósito y otras definiciones marcarias, el nombre, identidad visual y logotipo.
RESULTADO
Junto al equipo de la organización se definió el BrandEssence de la nueva marca RedSalud, así como su arquitectura de marca. Desde los atributos, también se realizaron las definiciones de experiencia que debían vivir todos los pacientes a lo largo de Chile. Con esas definiciones, se desarrollaron también los espacios físicos de los centros, contribuyendo a una implementación completa de la nueva identidad.
La red de salud más grande de Chile
RedSalud ha logrado posicionarse como referente en temas de salud, con médicos de calidad y la realización de cirugías de alta complejidad.
Marca más recordada (2023), con el 41%.
Investigación
El proceso parte generando una metodología de investigación multidimensional donde se analizan los contextos de la categoría salud, sus marcas y consumidores. Se realizaron entrevistas en profundidad presenciales con diferentes colaboradores de la organización, así como otros públicos de interés estudios cuantitativos, visitas en terreno a clínicas y centros médicos a lo largo de Chile con antropólogos y levantamiento de referentes internacionales.
Diseño
Los workshops de marca y talleres masivos donde se invitaron a distintos colaboradores como ejecutivos, matronas, médicos, dirigentes sindicales y enfermeras de la organización, tuvieron como finalidad invitar a cada uno de los asistentes a que nos ayudaran a realizar las definiciones estratégicas de la marca tales como: propósito, atributos punta, posicionamiento deseado, personalidad, tono y estilo, y sellos de experiencia.
Prototipado
La organización para ese entonces tenía más de 30 marcas cada una con su propia identidad, objetivos y liderazgos. Luego de identificar el bajo el nivel de recordación de ellas, se tomó la decisión de generar una arquitectura de marca única para todas las prestaciones e incluso tomar la oportunidad de crear el negocio de las clínicas dentales. Relevamos la idea de que al juntar todas nuestras prestaciones seríamos el actor más grande de la salud privada en Chile, de ahí la denominación de Red.
Número de proyectos
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